Module
Grip op al je klanten met Viper CRM
Breng alle klantgegevens bij elkaar: van contactpersonen en bedrijven tot afspraken en prijsafspraken. Alle informatie uit gekoppelde modules, zoals cursusadministratie en portalen, is direct inzichtelijk.
Mogelijkheden
Alles wat je nodig hebt voor relatiebeheer
Van dagelijks contact tot langlopende afspraken: houd overzicht en werk efficiënter samen met je collega's.
Alles centraal
Cursisten, contactpersonen, bedrijven, partners, leveranciers, docenten en debiteuren beheer je centraal in één relatiemodule.
Dubbele relaties opsporen
Viper signaleert automatisch mogelijk dubbele relaties, zodat je snel en eenvoudig kunt ontdubbelen en samenvoegen.
Acties en taken
Leg contactmomenten en afspraken vast en laat collega’s automatisch een melding krijgen voor opvolging.
Automatische e-mail
Stuur berichten via handige sjablonen naar individuen of groepen. Inkomende reacties worden automatisch verwerkt.
Segmentatie & labels
Ken eigen labels en extra velden toe, zodat je eenvoudig de juiste doelgroep selecteert voor mailings of rapporten.
Offertes
Maak eenvoudig offertes voor open-inschrijvingen of in-company cursussen en zet ze na akkoord direct om in een factuur.
Prijsafspraken
Leg per klant kortingspercentages of vaste bedragen vast. Viper factureert automatisch het juiste tarief per cursus of artikel.
Bedrijven structuur
Leg vestigingen, filialen en een moeder-dochter structuur vast. Facturen en berichten gaan automatisch naar de juiste plek.
Klantportaal
Geef contactpersonen toegang tot hun eigen dossier, zodat zij (deels) zelf gegevens kunnen inzien en beheren.
Nooit meer iets vergeten
Acties, taken en notities op één plek
Leg per persoon of bedrijf de contactmomenten vast die nog moeten worden opgevolgd. Koppel taken aan collega's, zodat zij automatisch een melding krijgen. Notities voeg je toe bij ieder object, zodat de hele historie altijd terug te vinden is.
Automatische communicatie
Snel en persoonlijk communiceren
Stel eenvoudig e-mailsjablonen samen en verstuur berichten naar individuen of hele segmenten. Inkomende reacties worden automatisch verwerkt en gekoppeld aan de juiste relatie, zodat je altijd een compleet overzicht houdt.
Groei met beter relatiebeheer
Ontdek hoe Viper CRM jouw klantcontact overzichtelijker maakt.
Veelgestelde vragen over Viper CRM
Wat leg ik vast in Viper CRM?
Je beheert bedrijven, contactpersonen, cursisten, docenten, partners, leveranciers en debiteuren vanuit één centraal overzicht.
Heb ik naast Viper nog een apart CRM-pakket nodig?
Voor veel cursusorganisaties niet. Viper CRM is verbonden met de cursusadministratie, planning, communicatie en portalen.
Kan ik acties en opvolging bijhouden?
Ja. Leg contactmomenten, notities en taken vast en wijs opvolging toe aan collega’s met automatische meldingen.
Kan ik relaties selecteren voor mailings?
Met labels en eigen velden maak je selecties voor gerichte communicatie en rapportages.